いまの場面から、窓口で言える一言を探す

救急のときに渡せるよう、いま飲んでいる薬の一覧を1枚に出してもらえますか。難しければ、お薬手帳のコピーでも代わりになりますか。

救急車を呼ぶかどうか迷っています。いまの様子をお伝えするので、どうすればよいか教えてください。

いつから、この様子です。顔と、腕と、話し方を見て、いつもと違うところがありました。

いまの症状を選んだら、こういう目安が出ました。このあと、どうすればよいでしょうか。

この建物のAEDは、どこに置いてありますか。夜間や休みの日でも取り出せますか。

この治療で使える医療費の助成があるかを知りたいのですが、うちの住所だと、どちらの窓口に聞けばよいですか。

今日は保険証を持ってきていません。あとから持ってくれば保険の扱いにできますか。できない場合、どちらに申請すればいいですか。

この同意をすると、こちらでは何が見えるようになりますか。同意しない場合、確認できなくなるのはどの部分ですか。

この機械での確認がうまくいかないとき、代わりに何を出せばいいですか。持っていくものがあれば教えてください。

自立支援医療の受給者証があります。こちらでも使えますか。出すのは受付と会計のどちらでしょうか。

この処方せんは、いつまでに薬局へ出せばいいですか。もし間に合わなかったときは、どちらに連絡すればいいですか。

手帳が何冊かに分かれています。これから1冊にまとめたいのですが、こちらでお願いできますか。難しければ、どうやってまとめるのがいいですか。

明細書をいただけますか。薬そのものの値段と、それ以外の部分を分けて教えてもらえると助かります。

家の近くの薬局で受け取りたいのですが、この処方せんはそちらでも使えますか。もし在庫が無い場合は、どれくらいで用意できますか。

うちの親は複数の病院にかかっています。こちらは電子処方せんに対応していますか。対応していない場合、ほかの病院の薬を確認してもらうには何を見せればいいですか。

この処方せんは、ジェネリックに変えられるものですか。変更不可が付いている薬があれば、それはどれか教えてもらえますか。

受け取ってから日数が経っています。この処方せんは今からでも使えますか。使えない場合、病院には何を伝えて再発行をお願いすればいいですか。

処方せんを自宅に忘れました。取りに戻る前に、そちらで先に準備しておいてもらえることはありますか。

この薬に変更不可が付いているのは、何か理由がありますか。次の診察で先生に相談してもいい内容でしょうか。

今飲んでいるものを全部お見せします。市販薬とサプリも入っていますが、一緒に飲んで問題がないか見てもらえますか。

親は3つの病院にかかっています。こちらで全部まとめて見てもらうことはできますか。難しい場合、どうすれば全体を見てもらえますか。

この薬をジェネリックにした場合、成分と量は同じですか。変わる部分があれば、どこが変わるか教えてください。

こちらに変えた場合、いまの薬局と比べて変わるのはどの部分ですか。金額の目安が出せるようなら教えてください。

この薬で、選べる部分はありますか。選んだ場合に、窓口で払う額が変わるかどうかも教えてください。

家に残っている薬があります。持ってきたので、次の処方の量を調整していただけますか。

別の病院の薬と似ている気がするのですが、重なっていないか見ていただけますか。

いつも同じ薬剤師さんに続けて見ていただくことはできますか。

親の負担割合は何割になっていますか。今回の費用のうち、保険がきかない項目があれば教えてください。

この明細の加算は、それぞれ何をしたことに対するものですか。全部でなくて構いませんので、いちばん大きいものを1つ教えてもらえますか。

入院の予定があります。限度額適用認定証は、こちらで手続きが要りますか。要らない場合、当日は何を持っていけばいいですか。

この病院では、マイナ保険証の同意だけで、窓口の支払いが上限で止まりますか。認定証も用意したほうがいい場合は、いつまでに持っていけばいいですか。

親の負担割合は、いま何割になっていますか。変わる予定があれば、いつからか教えてください。

今日の会計は、初診の扱いですか、再診の扱いですか。

この12か月で上限に達した回数が何回になっているか、確認してもらえますか。

この部屋は、こちらの希望で入るものですか、治療の都合で決まったものですか。断る場合はどうなるかも教えてください。

親の高額療養費の区分がどれにあたるか、確かめたいのですが。

この薬について、特に気をつける点を説明してもらえますか。

医療費控除に使いたいので、領収書をいただけますか。

医療費控除の明細書は、どこまで細かく書けばいいですか。まとめて書ける場合、どの単位でまとめればいいですか。

保険証を出せずに全額払いました。療養費の対象になりますか。対象になる場合、何を持って、いつまでに出せばいいですか。

保険証に書かれているこの名前が、手続きの窓口ということでいいですか。違う場合、どちらに問い合わせればいいですか。

この制度は、いつまでの措置ですか。次の更新のときに何か変わる予定があれば教えてください。

このケースは療養費の対象になりますか。対象にならない場合、ほかに使える仕組みがあれば教えてください。

高額療養費の申請をしたいのですが、何を持って、いつまでに出せばいいですか。郵送でもできる場合は、送り先を教えてください。

いま続けている治療について、申請して使える医療費の助成があるかどうかを知りたいのですが、どこで聞けますか。

療養のために働けない期間として、傷病手当金の対象になるかを確かめたいのですが、何を出せばよいですか。

いま続けている通院が、自立支援医療の対象になるかどうかを知りたいのですが、どこに相談すればよいですか。

自立支援医療は3つに分かれていると聞きました。うちの場合はどれに当たるか、見ていただけますか。

以前に傷病手当金を受けた期間があります。通算での残りがどれくらいになるか、確かめていただけますか。

自立支援医療の申請をしたいのですが、どちらの課が担当か教えてください。持ち物と、郵送でもできるかも知りたいです。

傷病手当金の申請は、いまどこまで進んでいますか。足りない書類があれば教えてください。

この病名が、いまの指定難病の対象に入っているかを確かめたいのですが、どこを見ればよいですか。

指定難病の医療費助成の申請をしたいのですが、こちらでよろしいですか。違う場合は、どちらに出すか教えてください。

休職中の社会保険料は、どういう納め方になりますか。いつ、どの方法で払えばよいか教えてください。

重症度の基準は満たしていないと言われたのですが、ほかの要件で対象になる場合があると聞きました。うちの場合はどうか、見ていただけますか。

出産手当金の対象になる期間と、提出の時期を確かめたいのですが、何をいつ出せばよいですか。

この助成が終わる年齢のあと、続けて使える制度があるかどうかを、いまのうちに相談しておきたいのですが。

領収書のほかに、内訳の分かる明細書もいただけますか。

うちの保険は、高額療養費が自動で払い戻されますか、それとも申請が要りますか。

休みはじめて何日目から対象になりますか。

親は後期高齢者医療に移りましたか。聞きたいときの窓口はどこになりますか。

1年間の医療と介護の自己負担を合わせて申請できる制度があると聞きました。うちが対象になるか、どこで確かめられますか。

介護休業と介護休暇について、うちの就業規則ではどこに書いてありますか。申し出の期限も教えてください。

退院したあとの生活のことを相談したいのですが、担当の方にお会いできますか。

親の介護保険の負担割合証を見たいのですが、いま何割になっているか教えていただけますか。

朝昼晩で飲む薬が多いのですが、飲む時間ごとに1袋にまとめてもらうことはできますか。

親の住所はこちらなのですが、担当の地域包括支援センターはどこになりますか。

これから先のことで、お父さん（お母さん）が大事にしたいことを、いま聞いておきたいんだけど、いい？

前に話してくれたこと、いまも同じ気持ちかな。変わっていたら、それでいいよ。

本人が書いておいたものがあるので、見ていただけますか。