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診察室で先生に聞く一言を並べています。

書いている人:仕事と子育てをしながら、親の通院に付き添っています。医師でも薬剤師でもありません。厚生労働省などが公開している情報を調べ、窓口で聞くための言葉として並べています。

★ 3分の診察で、3つだけ聞く。このサイトの考え方の中心にある場面です。

聞けなかったことは、帰り道に思い出す

診察室を出て、会計を待っているあいだに「あれを聞けばよかった」と思い出す。親の付き添いなら、帰りの車で「先生なんて言ってた?」と聞かれて、自分もうまく答えられない。付き添いを重ねるうちに、何度もこの帰り道を経験しました。

これは、聞く側の準備が足りないからだけではありません。診察の時間は限られていて、先生はその中で、診察・説明・記録までを進めています。患者側が「何を聞くか」を先に決めておけば、先生も答えやすくなり、短い時間がお互いにとって役に立つ時間になります。

3分の診察で、3つだけ聞く

聞きたいことを書き出すと、たいてい10個くらいになります。全部は聞けません。だから、先に3つに絞ります。順番も決めておきます。

  1. 1つ目は「いちばん困っていること」。最初に「今日いちばん気になっているのは◯◯です」と言います。
  2. 2つ目は「これからのこと」。「この薬(検査)は何のためで、いつまで続けるイメージですか」のように、先の見通しを聞きます。
  3. 3つ目は「次までのこと」。「次に来るまでに、家で記録しておくことや、気をつけることはありますか」と聞きます。

3つ目を「次まで」の質問にしておくと、診察が1回で途切れず、次の受診につながります。家で何を見ておけばいいかが分かると、帰ってから家族に伝えることもはっきりします。

親の付き添いなら、3つ目を「次までに、誰が何を決めておけばいいですか」にするのも一つの方法です。本人・家族・医療の側の、誰が持ち帰る話なのかを、その場で決めておけます。

付き添いのときは、役割を分ける

付き添いの家族が話しすぎると、本人が言いたかったことが出てこないことがあります。1つ目は本人に言ってもらい、家族は2つ目・3つ目と、答えのメモを受け持つ。役割を分けておくと、短い時間でも本人の声が先生に届きます。

答えを聞いたら、その場で一言だけメモします。薬の名前、次の予約、家で見ておくこと。全部を書こうとしなくて大丈夫です。分からない言葉が出てきたら「すみません、もう一度だけ教えてください」と聞き返して構いません。

診察室で聞ききれなかったら

聞ききれなかったことは、薬局の薬剤師や、病院の相談窓口(医療相談室など)でも聞けます。薬を始める・やめる・変えるといった判断は、家族だけで決めず、必ず担当の医師・薬剤師に相談してください。

今日できる、ひとつのこと

次の受診で聞きたいことを、スマホのメモに3つだけ書いておく。3つ目は「次までに、家で見ておくことはありますか」にする。

診察室で、そのまま言える一言

7件(noteで公開した回から自動で並びます)。押すと一言が開きます。

だれの話?

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あわせて見る(用語・地域のページ)

出典・参考

一言の続き(どういう仕組みか・条件・出典)は、それぞれのnote記事に書いています。

このサイトは、患者と、患者の家族の立場で、厚生労働省などが公開している情報を調べて並べたものです。このページを書いているのは医師でも薬剤師でもありません。ここにあるのは、先生に聞くための言葉だけです。

薬を始める・やめる・変えるといった判断は、必ず担当の医師・薬剤師にご相談ください。

本サイトの情報は一般的な情報提供が目的で、診断・治療方針を示すものではなく、特定の薬や商品をすすめるものでもありません。

更新:2026-10-04