65歳以上の人と、特定の病気がある40〜64歳の人が使える保険です。聞きたいことがあるときは、親が住んでいる市区町村の代表電話にかけて、担当につないでもらうのが早道です。

代表電話で、こう言います介護保険の担当につないでください。要介護認定のことです。
窓口
市区町村の「介護保険」の担当
ここで聞けること
  • 要介護認定の申請
  • 介護保険の負担割合証
  • 介護保険料
  • ケアマネジャーの探し方
手元にあると話が早いもの
親の介護保険被保険者証と、かかりつけの病院の名前

最初の相談は、親の住所を担当する地域包括支援センターでもできます。

親が住んでいる市区町村の代表電話

担当につながったら、この一言をそのまま

担当につながったら親の介護保険の負担割合証を見たいのですが、いま何割になっているか教えていただけますか。
担当につながったらケアマネジャーを決めたいのですが、どうやって選べばよいですか。
担当につながったら六十五歳より前ですが、特定疾病にあたるかどうか確かめられますか。
担当につながったら要介護認定の申請は、どこに出せばよいですか。
担当につながったら親の介護のことで相談したいです。要介護認定の申請から始めたいのですが、何を用意すればよいか教えていただけますか。
担当につながったら親の介護保険の申請を考えています。費用が心配なのですが、使う量や自己負担の見通しは、どの段階で相談できますか。
電話のかけ方は3つだけです
  1. 親が住んでいる市区町村の代表電話にかけます（自分の住所ではなく、手続きをする人の住所です）。
  2. 代表電話につながったら「〇〇の担当につないでください」と言います。担当の正式な名前を知らなくても、案内してもらえます。
  3. 担当につながったら、記事の一言をそのまま読みます。
今日できること（1分）

親の住所の市区町村を上で選び、代表電話を連絡先に登録しておく。電話するときは「介護保険の担当につないでください。要介護認定のことです。」の一言から始めれば足ります。

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このページの出どころ

番号の確かめ方：毎月1回、それぞれの公式サイトを開き、同じ電話番号がページに載っているかを機械で確かめています。最後に確かめた日：埼玉県 2026年10月4日・東京都 2026年10月4日・神奈川県 2026年10月4日。載っていた行には「公式サイトに同じ番号」と表示しています。

このページの作成日：2026年10月4日

ご利用にあたって（免責事項）

このページは、患者と、患者の家族の立場で、公的機関が公開している一覧を調べて並べたものです。書いているのは、窓口に電話しやすくするための一般的な情報で、個別の手続きの判断はできません。運営者は自治体の職員・医師・薬剤師・税理士ではありません。

  • 電話番号と公式サイトは、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）の一覧によるものです。電話の前に、公式サイトの番号もあわせて確かめてください。
  • 担当の名前（〇〇課など）や受付時間・受付の場所は自治体ごとに違います。このページでは一般的な呼び方だけを書いています。
  • 制度は変わることがあります。最終的な内容は、それぞれの自治体・保険者の案内でご確認ください。
  • このページは特定の自治体・機関を評価・比較するものではありません。